SUPPORT

Quelque chose a cassé ?

Un outil qui ne fait pas ce que sa page annonce, un panneau qui n’apparaît pas, un plantage avec votre fichier — c’est ici que ça se répare.

AVANT DE SIGNALER

Quatre choses qui valent une minute.

La plupart des rapports se règlent ici d’eux-mêmes.

REDÉMARRAGERedémarrez Blender une foisAprès le remplacement d’une installation existante, l’ancien module reste chargé jusqu’au redémarrage de Blender.

ADD-ON CLASSIQUEInstallé comme add-on, pas comme ExtensionEdit → Preferences → Add-ons → Install… — l’installateur d’Extensions ne les activera pas.

PLAGE BLENDERDans la plage indiquée sur la pageChaque add-on indique les versions de Blender sur lesquelles il est vérifié. En dehors, tout peut arriver.

LE PANNEAUPanneau latéral, touche NChaque outil vit dans le panneau latéral de la vue 3D sous son propre onglet — le nom de l’onglet est sur la page de l’add-on.

RAPPORTS DE BUG

Quatre lignes évitent un aller-retour.

La plupart des rapports coûtent un e-mail de plus parce qu’il manque une évidence. Avec ces quatre points sous la main, la première réponse peut être une réponse plutôt qu’une question.

01
Quel add-on, et quelle version.
02
Votre version de Blender et votre système d’exploitation.
03
Ce que vous avez fait, et ce qui s’est produit à la place.
04
Le fichier .blend, si la forme de la scène compte.

OÙ L’ENVOYER

Par e-mail, fichier joint.

Les rapports vont à l’adresse ci-dessous. Joignez le .blend si la forme de la scène compte — une copie allégée suffit.

E-MAIL

Le chemin le plus court. Rapports de bug, questions de licence, tout ce qui vient avec une pièce jointe.

BIENTÔT

CE QUI SE PASSE ENSUITE

Reproduit, corrigé, livré.

01
Le rapport est reproduit avec votre fichier, sur la version de Blender que vous avez nommée.
02
Un bug confirmé est corrigé dans le code source et vérifié sur toute la plage indiquée sur la page.
03
La correction part avec la version suivante ; le numéro de version sur la page de l’add-on change quand elle est là.