SUPORTE

Algo quebrou?

Uma ferramenta que não faz o que a página dela diz, um painel que não aparece, um travamento com o seu arquivo — é aqui que isso se conserta.

ANTES DE RELATAR

Quatro coisas que valem um minuto.

A maioria dos relatos se resolve sozinha aqui.

REINÍCIOReinicie o Blender uma vezDepois de substituir uma instalação existente, o módulo antigo continua carregado até o Blender reiniciar.

ADD-ON CLÁSSICOInstalado como add-on, não como ExtensionEdit → Preferences → Add-ons → Install… — o instalador de Extensions não vai ativá-los.

FAIXA DO BLENDERDentro da faixa que a página informaCada add-on informa as versões do Blender em que foi verificado. Fora dela, tudo pode acontecer.

O PAINELPainel lateral, tecla NToda ferramenta fica no painel lateral da viewport 3D, na sua própria aba — o nome da aba está na página do add-on.

RELATOS DE BUG

Quatro linhas evitam uma ida e volta.

A maioria dos relatos custa um e-mail a mais porque falta algo óbvio. Com estes quatro pontos em mãos, a primeira resposta costuma ser uma resposta em vez de uma pergunta.

01
Qual add-on, e qual versão.
02
Sua versão do Blender e o sistema operacional.
03
O que você fez, e o que aconteceu no lugar do esperado.
04
O arquivo .blend, se o formato da cena importa.

PARA ONDE MANDAR

Por e-mail, com o arquivo anexado.

Os relatos vão para o endereço abaixo. Anexe o .blend se o formato da cena importa — uma cópia enxuta serve.

E-MAIL

O caminho mais rápido. Relatos de bug, dúvidas de licença, tudo que vem com anexo.

EM BREVE

O QUE ACONTECE DEPOIS

Reproduzido, corrigido, entregue.

01
O relato é reproduzido com o seu arquivo, na versão do Blender que você indicou.
02
Um bug confirmado é corrigido no código-fonte e verificado em toda a faixa que a página informa.
03
A correção sai com a próxima versão; o número da versão na página do add-on muda quando ela chega.